Soutien TI corporatif et matériel de bureau | OHMz Technologies

Le coût dépend de la nécessité de remplacer le panneau, le numériseur ou les deux, ainsi que de la disponibilité des pièces pour votre modèle. Communiquez-nous le modèle et les symptômes pour obtenir une estimation par unité.

Oui. Les pannes de numérisation réseau proviennent souvent de la carte formatter ou du contrôleur. Nous pouvons diagnostiquer et réparer les défauts au niveau de la carte afin que le MFP retrouve ses fonctions complètes de numérisation vers courriel et dossier réseau.

Oui. Les ports USB brisés sont une panne fréquente dans les parcs. Nous pouvons remplacer ou ressouder les ports endommagés en lot, tester chaque unité et les retourner prêtes au redéploiement.

Oui. Les parcs de moniteurs standardisés s y prêtent très bien. Nous pouvons traiter les unités en panne provenant de n importe quelle succursale, les réparer selon un standard’uniforme et expédier les remplacements vers le site qui en a besoin en priorite.

Oui. Pour les modèles dont les pièces OEM sont abandonnées, nous nous approvisionnons à partir d’unités donneuses et fabriquons certaines pièces d usure mécaniques. Nous pouvons souvent prolonger la durée de service de l imprimante de 2 à 3 ans pendant que vous planifiez un renouvellement structure.

Le delai dépend de la complexite des pannes et de la disponibilité des pièces. Un lot de 30 imprimantes avec des pannes fréquentes, comme des rouleaux d alimentation, problèmes de four ou cartes formatter, est généralement traite en 7 à 14 jours ouvrables. Nous fournissons un échéancier après le triage initial.

Si la panne concerne un port brisé, une carte d alimentation défectueuse ou un problème d affichage sur une unité autrement fonctionnelle, la réparation coûte généralement de 60 à 80 % moins cher que le remplacement, sans compter la main-d oeuvre pour l imageage et le déploiement d’un nouvel appareil. Nous pouvons vous fournir un coût ferme pour comparer.

Avec un programme de pièces de rechange, oui. Nous conservons un petit nombre de vos moniteurs réparés prêts à partir. Lorsqu’un bureau distant signale une panne, nous lui expédions directement une unité testée pendant que le moniteur défectueux nous est envoyé.

Oui. Nous pouvons recevoir le lot complet, tester chaque moniteur pour la qualité d affichage, le fonctionnement des ports et la stabilite d alimentation, puis fournir un rapport classe indiquant lesquels sont prêts au redéploiement, lesquels necessitent une réparation et lesquels devraient être recycles.

Oui. Nous expédions à toute adresse que vous précisez, qu’il s’agisse d’un poste spécifique, d’une succursale ou d’une cage TI centralisée. Vous contrôlez la destination par unité.

Chaque unité est suivie par numéro de série ou étiquette d actif pendant tout le flux de travail. Lorsqu’une unité est expédiée vers une nouvelle succursale, le dossier d actif demeure propre et tracâble dans votre système.

Oui. Nous trions la palette par famille de matériel à la reception, testons et classons chaque unité, puis fournissons un rapport consolide pour indiquer ce qui est redeployable, reparable ou en fin de vie.

La durée d entreposage est flexible et discutee d avance. La conservation à court terme pour des parcs actifs de pièces de rechange est courante. Un entreposage plus long pour des déploiements planifies peut aussi être structure.

Oui. Une prise DC lousse est une réparation courante. Nous pouvons ressouder ou remplacer la prise, renforcer le point de connexion et tester sous charge afin d assurer une recharge fiable dans toutes les positions.

Oui. Le scintillement intermittent provient souvent d’un pilote de rétroéclairage défectueux, d’un câble LVDS lousse ou d’un problème de condensateurs sur la carte d affichage. Ces pannes se reparent au niveau de la carte pour beaucoup moins cher qu’une unité de remplacement.

Oui. Les problèmes de multi-alimentation sont généralement lies à des rouleaux de separation usés ou à un tampon de separation défectueux. Nous remplaçons les composants d alimentation et testons avec differents papiers pour confirmer une prise feuille a feuille fiable.

Oui. Les bavures de toner proviennent habituellement d’un ensemble four use ou d’un rouleau de transfert contaminé. Nous pouvons remplacer le four ou nettoyer et restaurer le chemin papier afin que les impressions sortent propres.

Nous fournissons un rapport clair couvrant la cote cosmétique (A/B/C), le fonctionnement technique (tous les ports, qualité d affichage, santé thermique) et une recommandation de déploiement, par exemple prêt pour usage de direction, convenable pour le personnel general ou deployable avec limites notees.

Oui. Nous nettoyons les boîtiers, retirons les résidus d adhesif et les étiquettes d actif, et corrigeons dans la mesure du possible les égratignures mineures afin que les unités redeployees aient une apparence professionnelle dans un nouvel espace de travail.

Cela dépend du type d appareil et du mode de panne, mais nous prolongeons regulierement les parcs de AIO et de moniteurs de 2 à 4 ans au-dela de leur cycle de remplacement habituel grâce à des réparations ciblees au niveau des cartes et à la restauration de composants.

Oui. En reparant les unités qui tombent en panne trop tôt et en preparant des pièces de rechange, nous pouvons vous aider a repartir les depenses d approvisionnement sur plusieurs cycles budgetaires plutôt que d imposer une seule depense en capital importante.